Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, d. h. Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt: unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen anderen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an blitchmate@gmail.com. Die Artikel müssen an die folgende Rücksendeadresse geschickt werden: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN].
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht im Voraus beantragt und genehmigt wurden.
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter blitchmate@gmail.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen usw.), Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir können keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
14-tägige Widerrufsfrist (Europäische Union)
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Zurückgesandte Artikel müssen weiterhin die oben genannten Bedingungen erfüllen: Sie müssen sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, unbenutzt und ungetragen sein, mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen anderen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Tage vergangen sind und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter blitchmate@gmail.com.